Для работы по видеоконференцсвязи необходимо, чтобы к устройству, с которого будет осуществляться участие в собрании, были подсоединены микрофон и камера, доступ к микрофону и камере должен также быть у Вашего браузера.
В операционной системе Windows 10 и новее необходимо дополнительно разрешить доступ браузера, через которой Вы планируете принимать участие в собрании, к устройствам аудио и видеосвязи. 

Если Ваш компьютер находится в корпоративной сети с усиленными требованиями к безопасности (обычно это коммерческие банки или подразделения налоговой инспекции), то необходимо уточнить у администратора сети открыт ли доступ актуальному пулу наших IP адресов:
212.192.26.198
212.192.26.199
212.192.26.200
212.192.26.201
Порты для подключения: 
OUT, TCP порт 80 (http) и TCP порт 443 (https)
OUT, UDP порты 16384 - 32768 (аудио и видео)
Все эти IP адреса и порты для подключения необходимо добавить в исключения.

Если доступ к этим адресам и портам ограничен, то необходимо сделать запрос на открытие вышеуказнных адресов и портов для Вашего рабочего места.

Более подробно о настройке электронной подписи и проверке ЭЦП в разделе «Проверка электронной подписи».
Типичные ошибки при работе с системой отражены в разделе «Как работать в системе»

Вернуться к оглавлению раздела "Полезная информация".